标准的会议纪要范文

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标准的会议纪要范文【八篇】

通过会议纪要,会进一步明确工作目标,确保接下来的工作达到预期目的。下面就是小编给大家带来的标准的会议纪要范文【八篇】,欢迎大家阅读转发。

标准的会议纪要范文

标准的会议纪要范文(精选篇1)

__月__日上午,__调研员在府城镇政府三楼会议室,主持召开__新校区征地工作协调会。会议听取了该项目建设有关情况汇报,以及与会职能部门的意见和建议,并就相关问题达成共识,__副区长出席了会议,经研究,纪要如下:

一、关于__新校区项目用地范围内尚未搬迁的三户被征收户的征收问题

__新校区项目用地范围内尚有三户未接受征收搬迁,影响了项目建设进度。这三户被征收户的房屋情况较为复杂,涉及上世纪九十年代的土地征用遗留问题,户主情绪行为过激,不易接触,工作存在一定难度。为进一步推进该项目的建设,确保正常施工,会议确定采取以下三种途径对上述三户被征收户的房屋及土地进行征收:一是进行民事诉讼。鉴于__已取得土地使用权,尚未搬迁的三户所住房屋实属侵权行为,__可依法提起民事诉讼。

申请法院追究这三户户主在学校所有土地上侵权盖房的行为。二是按《国有土地上房屋征收与补偿条例》规定的程序进行征收。为争取时间与征收费用,业主单位琼__应尽快协调市教育局,向市政府申请将上述这三户追加纳入市保障性住房(__花园)周边路网范围,一并进行征收安置。三是从拆违角度进行征收。由城管部门介入,府城镇、住建局等部门协同配合,先对上述三户的土地使用情况进行取证调查,查处其违建行为,为下步推动工作打下基础。专题会议纪要格式范文由提供!

二、关于成立征收工作领导小组的问题

为有效推动__新校区项目的征收工作,成立征收工作领导小组,其组成人员如下:组长__调研员;副组长__副区长;成员:府城镇__、__,区住建局__,区司法局__,区城管执法局__,区教育局__,__法院__波,区法制办__。

三、关于明确责任及时间节点的问题。

会议要求各部门积极配合,把握好时间节点。琼山侨中备齐有关诉讼材料,于一周内向法院申请执行;由__花园周边路网业主单位区住建局委托拆迁公司作出征收补偿方案;再由府城镇派出一个现场工作组,入户做好被征收户的思想工作,同时尽快查清该宗地和三户被征收户的历史情况,掌握充分证据,以便有利于开展下步工作。

标准的会议纪要范文(精选篇2)

时间:__年__月__日

地点:__办公室

参加人员:全体销售部人员

主持人员:__(销售副总)

会议记录:__

纪要内容:总结__月份工作内容,分析现存问题,制定__月份工作计划

本次销售会议由__(销售副总)主持,会议用时共计约1个小时,现将会议讨论内容及主要事项整理如下:

一、为与公司财务、人事等部门工作更好的接轨,也为销售部日后工作分工更加规范合理,张总首先提出了对销售部人员档案归档整理与完善的要求。

二、由__开始,各销售人员就__月份工作内容一一做了详细总结,对于上月所参与的几次投标工作,分析了未中标原因,指出其中存在的问题,提出以下几点改进措施:

1、关系要跟进;

2、产品要熟知;

3、信息要广泛;

4、思想要灵活;

5、__月份开始要加大市场开发力度,利用公司新的资质获得销售大单子。

6、加大和水泵厂合作力度。

在此基础上,各销售人员都制定了__月份各自的详细工作计划,以期在__月份的工作中有更好的提升。

三、会议听取了网络营销部各销售人员的发言,网络营销部于今年__月份组建,大家各抒己见,基于自身特长提出了很多利于公司网站优化及网上营销的建议。最后x总提出网络营销部由__牵头,在部门内部形成统一网络营销思路与方案,报x总审阅

四、制订部门内部召开早会制度。会上x总提议,网络营销部和工程营销部每天召开内部会议,时间控制在半小时以内,主要总结一下昨天工作、分析当天主要事务并制订明日工作计划,网络营销部与工程营销部每周召开两次碰头会,交流探讨工作进展,及时反馈市场信息与客户需求。销售部是一个整体团队,只是分工不同,大家应抱团合作,做到精心、精艺与精神。

为更好的促进与财务报审单据工作的配合,会上张总要求大家要及时、规范的填写单据、及时汇总提供给财务部门审核。

目前存在大问题:会上大家一致认为对公司自身产品知识了解缺乏,希望公司能做一次系统培训,使大家熟知公司产品,更好地促进与客户的沟通交流。

标准的会议纪要范文(精选篇3)

会议时间: 年 月 日14:00至 月 日12:30

会议地点:__酒店

会议主持:x

与会人员:__

会议主题: 年度第二次管理评审会议

会议记录:x

会议主要内容:本次会议紧紧围绕着上半年的工作、质量管理体系符合性、员工满意度调查、用户意见调查以及公司发展思路进行的,采取了大会与分组讨论相结合的形式,目的以查问题、找差距、提升管理水平为主,取得了统一思想,鼓足干劲的成效。

一、公司领导x总和x总助对-年度的工作进行了总结,指出了本次管理评审会议在公司发展过程中的巨大意义,阐述了公司的定位,明确提出公司以后的发展要为电信做好服务,客户的满意就是__人的期望,要保证电信物业在x的管理下得到保值增值,指出了公司下一步的发展方向就是要积极推进公司信息化建设,进一步加强流程管理,逐步建立健全规范的管理制度,积极向外拓展,努力争取通过省优、国优的评选、不断提升公司的管理资质。同时,也指出召开本次会议的目的就是为了发现问题、解决问题,从而提升管理和服务的质量。

二、品质管理部和客户服务中心分别对上半年的工作进行了总结,并就本次员工和用户的意见满意度调查情况分别进行了分析说明。

三、电信实业公司经营管理部x对公司的成绩进了正面的评价,指出了x物业有明确的思路和目标,而电信实业的主营项目就是服务,x物业的思路和目标符合电信实业的实际,同时也提出要直面问题,通过查找问题来强身健体,要利用数据和事实来说话,要采取措施,一方面抓好ISO9000流程的导入,另一方面要对提出的办法、建议努力转换成可操作的制度和规范,要以制度管人、以规范管事。

四、管理中心x提出要加强对x物业工作的理解,物业公司要加深对业主的认识和理解,要使枢纽大厦的物业管理在深圳市树立起自己的特色,指出要做好来访人员的登记工作,解决好前台押身份证的问题。

五、党支部书记就员工满意度调查及用户意见调查反映的问题和管理中出现的问题提出如下建议:

1、关于社区文化活动的满意度较低的问题。社区文化活动本是物业管理工作中的重要内容,但由于信息枢纽大厦比较特殊性,必须注意对大厦机房的-工作,因此办公区域要严肃,对社区文化的调查根本就不该提出。

2、关于薪酬、待遇的问题。员工的收入已不算低,要客观公平地进行横向比较,在这方面,管理宣传得不够,如清洁工、保安员每月都超过了1000元,比较而言是较高的。

3、关于职们晋升和激励的问题。晋升和激励是相对的,不应光谈物质鼓励,而不谈精神鼓励,两者都表很重要,而且更多就以精神鼓励为主,以物质鼓励为辅。激励措施应在可能的前提上提出,不能引起误导,引起思想上和管理上的混乱。

4、技术上的考评不能用主观臆想,只能拿硬性的指标来评价,如维修的频次、时间等。

5、关于文件用语有些提法不太妥当。如做好电信的坚强后盾、加强,降低行政干预等。同时指出,本次管理评审会议犹如体检,要针对总是进行改善,让客户满意,要巩固现有的业务市,积极开拓外部市场。

五、会议还分成四个小组围绕着怎样提高员工的工作积极性和提升员工对公司的满意率、如何让用户更满意进行了深入细致的讨论。 大家普遍认为,应加强员工的忧患意识,将薪资待遇拿到市场上比,进行横向比较要正确认识这个问题,增强对公司的向心力和凝聚力。在管理上,要加强培训工作、强化流程管理,进一步合理分工,建立有效的激励机制,全面调动员工的工作积极性。

六、x总进行了会议总结,强调了管理评审会议对企业提升非常重要,各部门工作要不断提升、完善。

1、针对公司现行一二三类人员划分的问题,员工应摆正心态,在企业的不断发展中任何员工都将与企业利润挂钩。

2、下半年公司进一步进行合理优化,中层管理人员应加强工作职能,熟悉公司流程、了解跨部门工作,走进基层,互相支持配合,在工作中起到承上启下的作用;考核制度是为了保证各项服务质量的提升,管理人员应树立榜样并在管理中调动员工的积极性,工作上重在解决问题、完善问题。

标准的会议纪要范文(精选篇4)

会议时间:20__年11月3日09:00—10:30

会议地点:集团公司五层总经理办公室

主持人:__X

参会人员:__X、__X、__X、__X、__X

记录人:__X

会议议题:关于优化组合后需要明确的几个问题

会议内容:

20__年11月3日,__X副董事长和总经理__X,召集总工程师__X、经营副总__X、基建副总__X、总经理助理__X在五层总经理办公室开会,研究明确了优化组合后工资发放和员工工休等问题,会议形成如下意见:

一、关于优化组合后工薪发放问题

1、机关及各矿从9月1日起执行新的工薪标准,具体明确如下:

(1)各矿副矿级以上人员和公司安全生产系统部长,月薪标准按年薪的十二分之一发放。

(2)公司安全生产系统科长,工薪按优化组合方案所确定的月工资水平标准执行。

(3)机关非矿类部(科)长,工薪均按照优化组合方案所确定的一级标准执行。

(4)集团公司科员的工薪级别,由各部领导组织考核,根据能力和成绩提出工薪级别标准,经分管副总审核后,报公司领导批准执行。

2、机关和各矿九月和十月份工薪不再追溯考核,十一月和十二月份公司要对工薪实行考核发放制。

3、公司副总级领导已有工薪待遇的,暂按原有标准发放。暂还没有确定工薪的,等董事长回来确定。

4、关于各矿停产期间工薪管理办法

会议明确,各矿因自然灾害等不可抗力原因而造成停产的,公司暂按如下原则办理:

(1)在停产期间,未开展任何有效的工作来启动、恢复生产工作的,整个矿井领导的工薪按70%发放。

(2)在停产期间,为了启动、恢复生产积极工作(如设备安装、调试)的,整个矿井领导的工薪根据工作的实际效果按80%、85%或90%发放。

5、关于公司机关值班及下井补助标准

(1)参加公司安全生产值班的人员,建议每人每班补助80元。

(2)集团公司人员下井补助,建议部长50元、科长30元、科员20元。

二、关于下一步绩效考核办法

1、公司对各矿后二个月考核办法,由总工程师吴志祥、基建副总郑成樑、总经理助理任恩昌根据《煤矿安全生产质量标准化考核办法》进行修订补充,作为公司11、12月份对各矿副矿级以上人员考核依据。

2、公司对机关安全生产部门人员的考核办法,由总工程师吴志祥、基建副总郑成樑、总经理助理任恩昌,抓紧制定安全生产系统人员的考核细则办法,从11、12月试行,年底修订后正式推出考核制度文件。

3、非矿类机关人员考核办法,依据已定考核标准执行。

三、关于员工工休问题

会议明确,从现在到年底,员工出勤、请销假及工休暂定为:

1、省内员工工作26天为全勤,省外员工工作24天为全勤。

2、各矿、各部门在保证不影响工作的情况下,可合理安排员工轮流工休。

3、因工作原因工休日无法安排休息的,经考勤部门核实后,对超出天数按当月日工资水平予以补助,因个人原因达不到全勤天数的,按员工的当月日工资水平予以减薪。

4、会议明确必须严格执行请销假制度,公司副总、各矿矿长(副矿长)、部门经理请假必须报总经理批准,一次违反规定的,罚款500元;两次以上违反规定的,停职检查。其他人员的请假按照公司相关规定执行。

四、重申机关、矿级、安全生产系统领导下井次数

根据国家和地方政府对集团公司、矿级、安全生产系统领导带跟班、与工人同上同下制度的要求,各级领导要认真落实此项制度,具体要求为:

1、集团公司的董事长、总经理每月下井次数不得少于6次,总工程师、副总不得少于12次;

2、矿级领导矿长每月下井次数不得少于12次,副矿长不得少于18次。

3、安全生产系统部门领导每月下井次数不得少于20次。

标准的会议纪要范文(精选篇5)

__年9月19日下午,在公司总部1016会议室,公司副总经理、工会__主持召开了x物业公司管理与发展专题汇报会,物业公司经理莫铃作管理与发展专题汇报;公司董事长、总经理胡建军及在家领导、总部部室负责人、物业公司部门以上负责人参加了会议。会议对重点问题进行了讨论,受董事长、总经理胡建军委托,党委书记谢帮银作会议总结。现将会议主要内容纪要如下:

一、会议汇报的主要内容

(一)、管理概况

1、基本情况。物业公司前身为公司行政科,成立于__年6月,由公司出资,注册资本300万元,为国家三级物业管理资质;主要经营小区物业管理、农贸市场管理、门面管理。

2、财务状况。物业公司__年~__年三年的营业收入一直徘徊在330万元左右,聊以维持物业公司生计;但在正常经营情况下,每年应有营业收入(物管费、水电费、门面、卫生费等)445万元;由于小区物业管理设施与服务跟不上,达不到业主起码的要求,造成物业公司收费标准、收费率双低,再加上门面拍卖以后,每年减少上百万元的收入,物业公司陷入更加困难的境地。

3、人员状况。物业公司在册61人,员工结构严重失调。一是在册员工年龄偏大,平均年龄50岁,且老弱病残居多,不仅不能满足物业发展的需求,而且在公司范围内分流也十分困难,发展后劲十分不足;二是整体素质不高,员工技能水平参差不齐,物业队伍不能够按市场规则运作,尤其是具有物业管理专业知识的人才匮乏,管理升级艰难。

4、员工收入。由于物业公司入不敷出,造成员工收入偏低,人平均月收入只有1206元(扣除个人“五金一费”后员工的最低实付工资只有500多元)。

(二)、发展思路

1、调整组织结构,完善职能职责。设置综合办、市场部、物管部、工程部“三部一室”,并推行部门经理责任制。

2、重新规划布局,实施学堂冲小区闭合管理。将学堂冲生活区划分为一村、二村、迎春、雅苑新村四个小区,各个小区实行闭合管理,并建立六个进出口,规范小区人员进出、车辆停放管理。

3、安装监控设施,完善小区现代治安防控体系。在学堂冲生活区配置40个红外式的监控探头,安设在主要道路、进出口和楼栋间,为小区治安管理提供有利条件。

4、学堂冲和响石岭两个农贸市场的管理,实施两块牌子一套人马。

(三)、需要公司解决的问题

1、学堂冲小区安装监控设施,需费用24.2万元。

2、学堂冲小区增设6个大门及三个岗亭需要费用12万元。

3、学堂冲小区部分道路的改造提质。

4、为使物业公司走出困境,每月给予物业公司一定的补贴,以确保员工薪酬的调整。

二、会议对重点问题讨论的意见

1、关于对物业公司的评价。自公司改制以来,做了大量工作,为公司的发展与稳定付出了很多努力,作出了一些牺牲;公司有责任也有义务关心物业、关注物业。

2、关于物业公司走出困境。关键是做好物业管理服务,形成自己的亮点,以亮点吸引与打动业主。

3、关于改善物业管理服务。需要公司提供物业管理设施、物业管理薪酬、物业管理人才上的支持。

4、关于物业公司内部管控。物业公司要制定适应自身特点的管理制度,规范员工行为,尤其是领导班子要带好头,降低非经营性的开支。

5、关于物业管理发展规划。与会人员认为,物业管理业务方兴未艾,有其广阔的发展空间;物业公司不要被现在的困难所吓倒,要抓好现有市场,拓展新的市场,并拟制5~__年的发展规划。

三、党委书记谢帮银作会议总结

物业公司的管理与发展是我们每一个与会人员的责任与义务;公司近60年的发展,物业公司为员工安居乐业,后方稳定付出了艰辛的劳动,非常不容易。自从去年门面拍卖后,物业公司的收入急剧减少,员工克服了很多困难,在此谨代表公司感谢大家。但大家要看到,物业公司已经到了该改革的时候了,否则就没有出路。为此,就物业公司的管理与发展阐述以下几个观点。

1、困难与机遇并存。目前物业行业普遍感到艰难,但要看到社会发展的趋势;随着旧城的改造,物业管理环境得到改善,居民的物业管理意识也大大提高,届时物业公司将面临很多机遇;因此,我们要振奋精神,提振信心,克服暂时的困难。

2、搞好定员、定岗、定责、定薪。要制定好物业公司各岗位职责,推行一岗多能技能多元化管理,提升整体业务技能;要琢磨员工的绩效考核,及时与效率效益挂钩,真正起到薪酬的激励作用。

3、加大物业管理费的收缴力度。对于旧区物业管理费的欠缴,要设法予以清缴,在收费员的安排上,要选派敬业、腿勤、嘴勤的人员。

4、加强制度建设。物业公司要营造按制度管人、按流程办事、按标准操作的氛围,形成自身独特的制度安排。

5、实施有限的补贴。公司在测算的基础上给予有限的补贴;到底补贴多少,公司将依据缺口的大小测算。但补贴毕竟是有时限的,物业公司要作物业营销策划,在力所能及的情况下,拓展增收的渠道。

6、班子与队伍建设。物业公司要加强班子与队伍建设,引进物业管理专业人才,以校园招聘或社会招聘的方式解决。

标准的会议纪要范文(精选篇6)

会议时间:__年x月x日

会议地点:集团总部小会议室

参会人员:江建华、潘姿、王冰倩、章佩、薛晨

会议记录:薛晨

会议内容:

1、针对目前集团总部中午午休时间管理不清晰,导致部分员工下午到岗时间晚,工作较为松散的现象,会议提出对于中午午休时间段做出统一规定的建议,如参照服饰产业,提前15分钟下班避开高峰期,到岗时间可最多延迟15分钟等。

2、会议要求每人总结阅读《伟志企业未来之路》后印象最深的点位:

①人本、员工、公司需求,本能,本质需求

②最好的自己,人情自己,接纳自己(好的和不好的方面)③追求数一数二的产品价值,客户服务价值

④营造社区,包括音乐,篱笆,动植物,环境等

⑤员工关怀

⑥爱与责任

⑦感恩与收获

⑧与万物和谐相处

3、会议提出每个人为何没有做到最好的自己的问题,参会人员的回答如下:

①惰性

②不自信,专业能力不足

③不知道自己的目标,想要什么

④不能接纳自己的全部,真实的表达自己

⑤个人观点影响与外界和谐相处

⑥执着

4、集团要求年底之前每个人上交“如何做最好的自己”10个案例,部门上交10个践行伟志企业文化的案例。本次会议决定,8月底之前总部人力资源部每位员工至少以书面形式上交“如何做最好的自己”案例5个,9月底之前每人上交部门践行伟志企业文化案例2个。针对个人案例的写法,会议建议按照如下来写:

①现状:_______

②执行:_______

③结果:_______

针对部门案例的写法,会议举出了一些实例来说明:

①汉中公司生产长工人,因为长时间久坐不利于身体健康,向总设计了一种透气可散热的垫子方便工人使用。

②服饰公司提出的“你穿我洗我熨”活动

③给员工发放各种书籍

注:员工所举的案例应具有时效性,最好是最近一年发生的案例。

会议收获:

通过本次共创会,人力资源部全体同仁对于伟志的企业文化有了更深的理解,如何做最好的自己有了更准确的认识,并对于为何没有做到最好的自己进行了深刻的反思。此外,会议还明确本年度个人和部门需要上交的“如何做最好的自己”案例10个,规定了每位参会人员8月底个人需要上交案例至少5个,9月底需要上交部门案例至少2个,并结合本部门实际情况对于案例的写法提出了具体的建议和实例,为大家的后续工作指明了方向。

集团总部人力资源部

__年x月x日

标准的会议纪要范文(精选篇7)

工程名称:钦市扬帆大道南延长线第五标

会议名称:施工安全监理工作会议

会议主持人:王东风(天津滨海发展投资控股有限公司钦州分公司)

会议地点:第五标项目部会议室

会议日期:20__年04月20日

参会单位及人员:扬帆大道各标段安全监理工程师(详见会议签到表)

会议内容:

根据目前工程进展情况及施工现场存在安全问题,特此召开由各标段安全监理员参加的关于加强施工安全监理的工作会议,具体布置并明确下阶段开展安全监理工作的任务和要求。望各项目监理部遵照执行,在实施监理过程中认真履行安全监理职责,为安全施工提供应有的监督保障。具体任务和要求主要有如下方面:

1、要求各项目监理部定期于每月20日会同施工单位项目部对施工现场进行全面安全检查,并于当月25日前将检查情况、整改结果向业主书面汇报,统一使用的安全检查表格附后。

2、要特别注意对存在较多危险源的施工分项分部工程(如桥梁、涵洞)加以安全隐患排查,及时发现问题,及时整改。

3、督促施工单位严格依照已审批的雨季施工安全措施、方案组织雨季施工。

4、深基坑、槽边要督促施工单位做好临边防护设施,并布置相应的警示标志。

5、督促施工单位按相关规范规定布置临时用电线路,并对工作面内尚未拆迁的电力线做好安全防护工作,保证安全距离。

6、督促施工单位加强对施工运输车辆驾驶员的安全教育,预防发生人员伤亡事故,最终影响到施工工期。

7、督促施工现场内施工人员注意佩戴安全帽,要求监理人员做好带头作用。

8、要求各项目监理部配备一个专职安全监理员,业主不定期会同专职安全监理员对现场安全检查。

9、其它应注意加强监督的内容:

(1)排水管沟开挖土方在槽边堆放距离要按施工规范要求堆放。

(2)做好路基周边临时排水,以防已成型路基被积水浸泡。

(3)不得已利用已成型路基作施工铺道的,只能在固定区域内通行,不得擅自占用其它区域通行,以免破坏路基。

整理单位:广西华蓝工程咨询管理有限公司

扬帆大道第五标项目监理部

20__年4月22日

标准的会议纪要范文(精选篇8)

会议内容:

李总:结合之前工作岗位的工作经验,群策群力,对酒店服务程序、制度展开讨论。

我们的服务从顾客来到顾客走,可以细分为14块,14个步骤:

前期宣传活动(预知、了解)—→接受预定(电话、现场)—→保安—→迎接—→安排游园—→点菜酒水—→加工菜品—→划菜—→传菜—→餐中服务→买单→外送—→保安—→售后服务

一、前期销售:为何来这一家?做好宣传,电话预定或来店预订。

1、在长清区内,主要以街道为线,顺次造访一些至公司,了解客户所在单位领导、定餐负责人、电话、常往消费单位等信息,建立初步客户档案;

2、济南离的较远,选择常常在报纸、电视、黄页上发布广告的公司,先电话联系,再进行造访,可以赠些公司的小礼品、宣传品等;

3、也能够从员工中了解之前工作岗位常往消费的大客户情况,利用内部资源;

4、发布公交车身广告,在街道设大灯箱、广告牌;

5、利用现有人脉、朋友,整合资源。

李总:方式有很多,但是要展开、延伸,根据就餐性质分为商务宴、婚宴、生日宴、家宴、集会、便餐及其它功能性宴请等七大类,可分别根据其特点再辐射。

李丽:可以联系大单位,开大型会议用;联系旅行社,带来客源。

陈晶:联系长清各大院校的校长、院长、系主任等。

宋东清:联系各婚庆公司,作为婚宴场地。

李总:印制宣传卡、宣传册等,在酒店同行门口、小区内的车辆上散发;联系短信平台,凡是经过我们这片地方的手机,都可以收到我们的信息。

马丽:出租车、客车的座套上印制我们的广告。

盖婷婷:利用电台发布广告:“原始森林的盛宴,您尝到了吗?”选择收听频率高的台。

陈晶:在商务楼电梯中挂我们的广告。

王加林:开业前三天在长清区内主干道悬挂条幅,在职员集中的地方组织公益活动、放烟花;在酒店可以提供免费拍照。

李总:需要高级次的宣传手段,要有我们自己的亮点:生态园的特点、菜品特点、经营特点、服务特点、管理特点。

邹超:将六大类宴请分类设计特点。

张倩:与114平台联系,在就餐推荐中先容我们酒店;在“饭桶网”上发布我们的广告,也能够联系乡镇一级的客户。

李总:前期宣传手段包括:户外广告牌、车体、车身、灯箱、路标、危险提示牌等

张国栋:可以联系医院,孩子百日宴等庆贺。

董宜侠:我们酒店定位是要针对高中底档各类客人,就要让长清所有市民都知道我们,可以弄些公益活动、互动活动扩大影响。

1、节假日短信群发情势,针对长清区内所有联通、移动客户;

2、收听频率很高的交通广播电台、调频101。1fm;

3、做专题片3—15分钟,在齐鲁电视台等电视媒体上播放;

4、各大写字楼、公交车上都有电视传媒,可以播放广告;

5、做彩车,组自己的乐队,在长清区内游,活动宣传;

6、联系婚庆公司,为他们提供场地、音响装备、摄影背景,弄婚宴到达多少送赠品活动;

7、通过114台,在客户询问吃饭的地方时,直接转接到我们酒店,成功转接一条收费2元,也可转接包月。

张倩:各大超市、商场都有广播,可以联系播放;制作vcd光盘,联系电视卖场,在样品机中播放我们的宣传片。

公维平:将大型客户分类,联系他们的定餐负责人,可以提成,吃多少返多少等;针对不同客户群体,印制企业宣传册,档次不能太低,显不出我们企业形象来。

张倩:在消费相对高级次的洗浴场、美容院、加油站放我的宣传册。

马丽:在宣传册上印些互动活动信息,比如游园、赠小礼品等,让客人先了解我们。

王加林:推出储值型卡片,与院校学生结合生态园主题弄联谊,比如登山寻宝等,赠些小嘉奖品。

二、预订:

李总:将所有客户做档案,电脑显示来电人信息。

公维平:可以将员工手机设置企业的宣传彩铃,将客户姓名、单位、职务等分类回档,每次来电都能正确了报出客人称呼。

祝超:要有特点,偏重与客户增加感情,摸清客人的消费心理。

陈晶:假如客人不方便自己开车来,可以弄接送车情势。

张倩:在放工时间对电话录音,第二天回访来电客户。

李总:打车来的客人在多少钱之内可以报销车费,看是不是能适合?

张倩:可以给送客人来的司机提供司机工作餐,带客人来的比如旅行社可给提供餐券或食品。

祝超:跟政府合作,将我们酒店定为会议或活动的指定地点。

张倩:弄积分兑奖,用小营销活动吸引客人到来。

陈晶:接线员声音要很温顺,让人听了很舒服。

盖婷婷:可以在网上预订,设计有我们生态特点的帖面,给客人回帖,再进行电话回访,做到双重保险。

陈晶:接线要熟习四周范围的线路,知道我们酒店具体怎样走,过量少街,大概多少米,几分钟可以到等,让不知道我们具体方位的客人明白;联系大型消费场所,在其消费场所办卡后另可赠酒店就餐卡、折扣卡等。

张倩:可以与银行或商场合作,在卡上印制双方的服务内容,相互宣传,持甚么卡的客人可以在酒店消费后打折或积分。

李总:尽是少打折,折扣不能参加积分活动,积分到一定数目落后行兑奖,奖品设小型洗衣机、电脑等。

张倩:要划分档,商务类、宴会类不参加积分活动,奖品小到洗发水,大到背投电视都有,也能够几个人共用,积累分数。

陈晶:客人在订餐后短信回复提示:“感谢您订餐”,或“您是今天第__位订餐的客人,可以给您赠予一道菜品或果盘”。

张倩:1、订餐与吃饭的不一定是同一个客人,要询问清楚;

2、单位订餐一月消费达多少可以赠予礼品,可以给为领导订餐的.司机或订餐人另提供便餐;

3、或搜集我们的报纸广告、不同版面、数目集齐后给予嘉奖。

三、保安:凡来我们酒店的车辆,同一敬礼,规范问候

陈晶:保安手持小红旗在路上指挥,提早让客人看到我们。

张倩:开业前在凤凰山庄路口可以设。

李总:在离酒店200米间隔外设指挥岗,拿小红旗,规范敬礼。

张倩:为车辆提供防晒、洗车服务。

祝超:保安带出租车卡、订餐卡,给候客司机提供凉座、茶水服务。

张倩:消费到达多少金额后赠洗车卡,或赠不同面值加油票。

祝超:划分车位,与内部职员调和配合,传到达位。

张倩:规范车位,电动车、摩托车单独停放,停车发放停车卡,做好防盗工作。

王加林:为贵宾提供预留车位服务。

董宜侠:停车场要全部录相监控。

陈晶:要与内部接待职员交接清楚,车与人对上号,对讲机作好信息传递工作。

邹超:配警笛、岗亭、出租车卡、档车牌、配拨车员、有电动车寄存位置、擦车服务待定。

四、迎宾

盖婷婷:针对vip客户,酒店领导或直接负责人要出来迎接,体现贵宾身份;老、弱、病、残、孕等特殊客人要特别对待,门童可以直接将行动不便客人背进来。

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