学习时代楷模“漳州110”心得体会5篇
“漳州110”是人民群众对漳州市公安局巡特警支队直属大队的简称。学习“漳州110”，每一个民警不仅要身体力行，更要信步前行。下面是小编为大家整理的学习时代楷模“漳州110”心得体会5篇，以供大家参考借鉴!
坚守为民情怀 永做人民的110
“有困难，找110”，如今耳熟能详的一句话，源自福建漳州。
1990年12月，漳州在110报警台基础上增加“服务”二字，在全国首创“110报警服务台”和快速反应机制，开启了维护治安与服务群众并重的先河，“110”这个号码就此为百姓所熟知。
“一心为民，永做人民的110”，30年来“漳州110”的庄严承诺不改，始终坚守为民情怀。
“人民的满意就是我们最大的心愿”
7个人、3支枪、一辆三轮摩托车……1990年，“漳州110”在这样简陋的条件中建立。当年10月23日，漳州芗城区一名孕妇报警求助，称其要分娩了，可丈夫外出，当地又举目无亲。“漳州110”接警后及时将其送入产房，孕妇顺利生产。
事情虽小，却引发了全队内部大讨论：“警察到底是干什么的?警察的职责是打击犯罪、维护治安。送孕妇之类的事，我们要不要管?”
几天后，那名被救助的孕妇刚出院，就抱着孩子，拿着鸡蛋、红糖来到队里。“‘漳州110’是我们全家的大恩人!”孕妇的一句话，让讨论有了答案。1990年12月，“漳州110”在原来110报警台的基础上增加“服务”二字，在全国首次发布“人民群众有困难，需要警察帮助的，均可拨打110电话”的公益广告。
“人民的困难就是我们的困难，人民的满意就是我们最大的心愿。从‘110报警台’到‘110报警服务台’，‘服务’两个字，开启了人民警察职责的新篇章。”漳州市副市长、公安局局长林晓东表示。
“‘漳州110’，还是一样好!”相隔11年，两次营救均赢得群众夸赞。2006年5月，超强台风“珍珠”来袭，地处低洼地的芗城区待御新村有数十名群众被积水围困。时任三中队中队长郑瑞钟带领队员逆水前行，“一个不落”将群众救出;2017年6月2日，漳州市3小时内降雨量达100毫米，待御新村再次被积水包围。六中队中队长游文明冒雨蹚水，从齐腰深的积水中，救出一名被困的残疾女孩，队员们连续作战，最终将所有受困群众转移至安全地带。
建队以来，“漳州110”总计112人次立功受奖，其中一级英模1人、二级英模5人次。42批次500余位民警无一人违纪违法。仅2016年以来，群众就给“漳州110”送来锦旗及感谢信947面(封)。
“一切都是为了更快一秒”
2020年12月24日8时23分，“漳州110”指挥中心接警，芗城区909医院内一辆电动车被盗。几分钟内，快速侦查启动，前端路面处民警及时调取周边监控传至后台。9时35分、9时45分，又接到两起电动车被盗案，经视频侦查，3起案件嫌疑人为同一人。11时07分，侦查发现嫌疑人通过呼叫货运小车转移电动车，后台随即进行车牌识别、联系货车司机，命令其将所拉电动车运回市区。11时43分，“漳州110”顺利拦截货车，现场追缴4辆被盗电动车。此时，距离接到首通报警电话仅过去3小时20分钟。
“快，是我们的生命线。一切都是为了更快一秒。”“漳州110”大队长黄海强说，“更快更灵，就是要第一时间减少群众受到伤害，第一时间找到报警渠道，第一时间赶到事发现场，第一时间高效依法处置。”
更快更灵的“漳州110”如何炼成?30年来，改革创新的脚步从不停歇：1996年建立全天候巡防网络，变坐等接处警为就近接处警;2000年实施巡指分离，完善点对点、扁平化指挥;此后，又率先实行110、119、122“三台合一”，创新“海上110”，率先实现110指挥体系“海陆并网”。
“与传统的以派出所为驻点不同，我们‘永远在路上’。”黄海强介绍，漳州将市区划分为11个网格，同时在城区4个重点部位设置固定站勤点，派出警力在责任网格开展车巡、步巡，实现24小时全天候接处警和巡逻防控。“巡防模式下，一旦发生警情，警力可第一时间到场处置。”黄海强说，目前，“漳州110”5分钟内到场率86.04%，10分钟内到场率基本实现100%，“两抢”破案率达100%。
止于未发，是“漳州110”的又一特色：通过梳理重点区域、重点部位，主动调整警力部署，有效预防违法犯罪。黄海强介绍，如今漳州多发性侵财案件比2016年警务改革前下降46.2%。
今年1月1日，“漳州110”成立合成作战中心，整合刑侦、技侦等部门，推动从快接、快处到快侦、快破、快挽损的再升级。
“人人都是110”
2020年5月26日，芗城区岱山村网格员林伟雄接到“漳州110”的电话。原来，当天16时30分，芗城区发生一起手机被盗案，经摸排发现嫌疑人落脚在岱山村一带。
林伟雄通过排查很快锁定目标，27日22时，嫌疑人在林伟雄敦促下自首，被盗手机被成功追回。
这是一起“社区110”协助破案的典型案例。“社区110”是在“漳州110”基础上创新的城乡社区网格治理“2+N”模式，“2”是城乡社区农村的网格员和民警，“N”是治安巡防队、法律援助队、志愿服务队等若干支专门队伍。
“群众有需求，可以就近找我们，既减轻了民警接处警压力，又增强了群众获得感、幸福感、安全感。”林伟雄说。
“以‘漳州110’为抓手实现共治善治，我们希望人人都是110。”漳州市委书记邵玉龙表示，瞄准基层社会治理需求，“漳州110”辐射效应全面显现——设立“反诈110”，健全完善反诈骗智慧信息系统;成立“交通110”，与城管等部门联动，共同负担抢险救灾、应急增援等任务;建立“民生110”，推动64个市直部门联勤联动，2019年受理有效事项59038件，及时查阅率100%，按期办结率99.99%，满意率99.46%;创立“民间110”，研发推广“芗里芗亲”APP，汇聚4485支平安志愿者队伍29.4万人，设立10余项便民服务项目。
“以人民为中心、做人民的保护神，是‘漳州110’精神的核心内涵。”邵玉龙表示，“我们将以‘漳州110’为代表，不断提高政府职能部门的服务水平，持续探索保护人民和服务人民的创新路径。”
漳州110正式摒弃“有警必处、有求必应”，非警务不再授理
对于中国基层一线民警而言，有一个神奇的存在:四有四必!
即:“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”!
特别是最后的“有求必应”，是神一般的存在!毕竟，对于中国人而言，通过中华古典神话及《西游记》电视剧，我们很清楚的知道，这个“有求必应”即使是“大慈大悲的观世音菩萨”，也是不敢夸这个海口的。
可是，漳州110却夸下了这个海口!
然后就是中国一线民警的梦靥的开始。无论是什么样的报警，他们都要处理，无论是什么样的“困难”，他们都要帮助，无论是什么样的“险情”，他们都要去救，无论是什么样的求助，他们都要答应还要做到!
特别是现在，又出来一个“百分百满意率”，更要“有求必应”了!
所以，基层一线民警因为给报警人取门钥匙而攀爬高楼而摔下死亡。所以，基层一线民警因为几毛钱的报警而浪费几个小时的时间去做双方工作，最后往往是民警出钱让当事人满意。所以，才会有打110报警让民警给他送擦屁股的纸，所以才会有人报警让民警给他看孩子，所以才会有人报警要求民警开车送他去某个地方，所以才会有人报警要求民警为他所享受的特殊服务买单......
当然，更多的人报警要求民警买早餐。
1996年，福建漳州市公安局巡警支队开始把原来单纯的刑事案件110“匪警”电话，改为报警服务台;并公开对社会承诺:“有警必接、有难必帮、有险必救，有求必应”。1997年，浙江省开通110。
然而在2003年5月公安部出台的《110接处警工作规则》和浙江省随后下发的实施细则中，却均没有把“四有四必”作为法定职责列入其中。
《规则》明确，110报警服务台的职能主要有3项:受理公众紧急电话报警;受理公众求助;投诉公安机关及其人民警察现时发生的违法违纪或者失职行为。
其它如南京警方更是直接把这个“四有四必”完全剔除。
110的第一职责是打击和防止犯罪，维护社会治安。碰上“急、难、险、重”的社会求助，警方也必须提供及时有效的救助;如果警方大量使用超出110受理范围的处警，会直接影响110基本功能的发挥，更是让基层一线民警陷入极度疲惫的险境之中。
今天，有一条来自漳州公安的重大的消息，漳州公安竟然开始全面摒弃“四有四必”，开始非警务报警分流了!
据“漳州110”公众号消息非警务问题谁解决?7月1日起职能部门更明确!漳州公安自7月1日起，终于不再授理非警务报警了!
这是一条好消息!因为漳州毕竟是“有求必应”的诞生地，漳州把“有求必应”打入垃圾堆，意义重大，或许标志着困住全国基层一线民警的“有求必应”会真的寿终正寝!
推文中说:根据漳州市公安局、漳州市司法局和漳州市12345便民服务平台中心印发的《漳州市公安110非警务事项与12345、12319、12348三个平台对接分流实施方案》、《人民调解与110非警务事项对接分流机制实施方案》、《漳州市12345便民服务平台对接110非警务事项分流处置方案》规定，自2019年7月1日起，漳州市正式启动公安110非警务事项与12345、12319、12348平台对接分流机制。
所以，此后噪音污染、家庭纠纷、邻里纠纷、婚恋纠纷、经济纠纷、医疗纠纷、租赁纠纷等非警务报警求助，漳州警方不再授理，而是分流到12345便民服务平台和12348司法行政平台调解处置。
让其它政府机构、机关承担他们的职责，而让警察从大包大揽中退出，这才是“在其位、谋其政、尽其职”!
漳州警方强调:“12345，服务找政府;公安110，为民保安宁。”世界那么大，社会有分工，“找专业部门解决专业问题”。没有哪个部门能完成所有部门的工作，各个单位和部门只有各司其职、通力合作，我们的社会才能和谐发展。
这才是科学的话、人性的话、负责的话、务实的话!
读懂“110”这个为民“密码”
经党中央批准、国务院批复，自2021年起，将每年1月10日设立为“中国人民警察节”。“110”是全国人民家喻户晓、人人皆知的报警求救电话，当公民人身或财产受到侵犯时，公民可随时拨打“110”报警电话。如今中国人民警察节的设立又赋予“110”这个特殊数字更加深刻的内涵。肯定警察、崇尚警察、当好警察都必须读懂“110”这个特殊数字背后的深意。
读懂“110”背后鲜明的政治性，充分肯定警察。党的十八大以来，以习近平同志为核心的党中央对公安工作高度重视，多次组织召开相关工作会议，听取批示公安工作汇报，多次深入基层一线，会见慰问公安民警。如今，又在国家层面专门为人民警察队伍设立节日，这无疑是对人民警察队伍为党和人民利益英勇奋斗的充分肯定。习近平总书记强调，和平时期，公安队伍是牺牲最多、奉献最大的一支队伍。对这支特殊的队伍，要给予特殊的关爱，政治上关心、工作上支持、待遇上保障，全面落实从优待警措施。事实证明，党和国家从来没有忘记人民警察这支英雄队伍，对其工作更是充分肯定并努力做好各项保障。因此，广大人民警察一定要牢记习近平总书记嘱托，努力为国家安全、社会稳定、人民幸福作出更大贡献。
读懂“110”背后广泛的人民性，始终崇尚警察。打击犯罪、抗震救灾、抗洪抢险、疫情防控……哪里有危险，哪里有人民的需要，哪有就有人民警察的身影。据统计，新中国成立以来，全国公安机关人民警察队伍有1.4万余名民警英勇牺牲，10余万名民警负伤，3700余名民警被评为烈士。仅在今年上半年疫情防控和维护安全稳定工作中，就有169名公安民警因公牺牲。这一个个数字背后，是人民警察对“人民公安为人民”承诺的坚守，对党的群众路线的践行，他们不愧为人民群众的贴心人、守护者。崇尚英雄才会产生英雄，争做英雄才能英雄辈出。人民警察这支英雄的队伍为了守护人民的安全始终坚持挺身而出、冲锋在前，不怕疲劳、连续奋战，默默无闻、甘于奉献，有的甚至奉献出了宝贵的生命。这样的英雄值得我们崇尚，我们一定要努力推动形成全社会崇尚警察、学习警察的良好氛围。
读懂“110”背后职业的标志性，认真当好警察。肯定和崇尚的背后更是责任。人民警察担负着维护国家政治安全、确保社会大局稳定、促进社会公平正义、保障人民安居乐业职责使命，可谓使命光荣、责任重大。因此，必须勇担使命、忠诚履职。要牢牢把握“公安姓党”政治属性，毫不动摇坚持和加强党对公安工作绝对领导，确保公安工作坚定正确政治方向;要把防范各种风险特别是危害国家政治安全和社会稳定的全局性风险作为头等大事，强化底线思维、问题导向;要建立健全为民谋利、为民办事、为民解忧制度机制，聚焦人民群众反映强烈的突出问题，因地制宜开展各类打击整治行动;要毫不动摇地走改革强警、科技兴警之路，推动公安工作质量变革、效率变革、动力变革。
读懂“110”才能更好地理解“中国人民警察节”设立的意义。相信“中国人民警察节”必将推动国家安全、社会稳定、人民安宁展现出新气象。
给“了不起”的你点赞
新年前夕，国家主席习近平在2021年新年贺词中说到，“平凡铸就伟大，英雄来自人民。”无论是冲上火线的医务人员、守护万家平安的人民警察、坚守岗位的志愿者，还是默默奉献的环卫工人，他们以生命赴使命、用挚爱护苍生，即便没有勋章，光辉却早已闪耀了别人的生命，每个人都是逆光前行的勇者，都是最平凡却又最不凡的人，给“了不起”的你点赞。
给“非我莫属的政治担当”点赞。“英雄守土为国家，朗朗乾坤耀中华。”走进2021，处在“两个一百年”的历史交汇点上，作为新时代的年轻干部，我们守初心、担使命，创造社会价值。就像钟南山教授在面对风险挑战时，想到是党和人民群众的根本利益，一句“把最危险的病人给我送来”，无私才能无畏，无私才敢担当，作为新时代的年轻干部要坚持为党分忧、为党尽职、为民造福的公心，任劳任怨、尽心竭力，敢动真碰硬、闯关突破，奋发有为。
给“舍我其谁的使命担当”点赞。“落红不是无情物，化作春泥更护花。”2020年初，新冠疫情给所有人来了一个措手不及，也涌现了一批为我们保驾护航的无名英雄，譬如骑行4天3夜返回工作岗位的医生甘如意，譬如转运医疗垃圾，做好发热门诊、隔离病房的保洁、消毒等工作、火神山雷神山医院的每位建造者，譬如加班加点排查和阻隔疫情的村委会人员，以及更多奋战在疫情的最前沿的无名英雄。是他们的努力，才使疫情没有扩大，才能够将疫情控制在一定范围内，然后慢慢消灭疫情。是他们不悔的精神，让我们青年一代充满能量，继续继承你们努力开辟下来的光辉道路，作为基层青年干部要在实践中学习真知、锻炼意志、培养品德、全面发展，成为继往开来、大有作为的新一代。
给“同甘共苦的责任担当”点赞。“黄沙百战穿金甲，不破楼兰终不还。”责任是一种态度，是一种作风，不管是在鏖战新冠疫情、决战脱贫攻坚的战场上，还是风雨同舟战洪魔时，其都是激励青年一代不断奋进、提高斗争本领的动力所在。就像误入武汉的大连小伙所说，“其实我觉得我就是普通的人在做一件普通的事”，他们把人民群众的生命安全和身体健康放在第一位，放弃休假时间，放弃与亲人团聚时刻，毅然决然地踏上离乡之旅，与别人逆向而行，来到疫情的最前线，不为功名利禄，不计生死，不畏辛劳，只为心中的那一份责任与担当，作为新时代的年轻干部要勠力同心、携手同行，必能汇聚磅礴之力、展现非凡之智。
这一年，因为有“了不起”的你，才有了遇见、获得、失去、成长、释怀··········给“了不起”的你点赞。
年轻干部持续唱响奋斗的“钢铁战歌”
“雪皑皑，野茫茫，高原寒，炊断粮。红军都是钢铁汉，千锤百炼不怕难……”一首《过雪山草地》唱出了红军战士为了心中的远大理想和革命信念艰苦奋斗的精神、身处逆境中的革命乐观主义精神和敢于战胜一切困难的豪迈精神，对身处新时代的广大年轻干部而言，这是一首为实现中华民族伟大复兴的中国梦而奋斗的战歌。我们要持续唱响这首奋斗的“钢铁战歌”，继承革命先烈钢铁般的意志，沿着他们的足迹接续奋斗、高歌猛进，完成他们未竟的事业。
唱一句“红军都是钢铁汉，千锤百炼不怕难”，以理想信念之炉，铸钢铁意志。红军战士之所以个个都是“钢铁汉”，与他们拥有着坚定的理想信念有很大关联，正是这份执着让他们几经挫折而不断奋起，最终历尽苦难而淬火成钢。虽然战火连天的岁月已逐渐远去，但这样的“钢铁汉”并没有消失，而是依然牢牢守护在人民群众身边，如在抗疫中逆流而上的白衣天使、奋不顾身抵挡洪流的解放军战士、冒着生命危险扑救火灾的消防员、在边境线上与毒贩进行生死较量的缉毒警察，在和平年代他们像先烈们一样，哪怕是付出生命的代价，却依然选择勇敢前行。坚定的理想信念虽不是钢铁，却是铸造钢铁意志的熔炉，让我们战无不胜攻无不克。在新时代，广大年轻干部肩负着神圣使命，要心中有党、对党忠诚，用坚定的理想信念锤炼钢铁般的意志，不论风吹雨打，不怕千难万险，为实现党的既定目标而砥砺奋斗。
唱一句“雪山低头迎远客，草毯泥毡扎营盘”，以乐观自信之源，迎征途漫漫。从这句歌词中，我们不难看出革命先烈对征服当时的困难充满乐观自信，那更是一种对革命前途的乐观自信。我们党从诞生之日起，就把马克思主义鲜明地写在自己的旗帜上，这是我们战胜千难万险的保障，这是我们乐观自信的源泉。无论是革命战争年代，还是深化改革开放的今天，我们不断从马克思主义中汲取真理力量，愈挫愈奋、愈战愈勇，愈发乐观、愈发自信，战胜了一个又一个的困难，取得了一个又一个胜利。就在2020年，新冠疫情突如其来，面对严峻复杂的国际形势、艰巨繁重的国内改革发展稳定任务，我们坚定“四个自信”，圆满完成了“十三五”规划各项目标任务，并开启了“十四五”时期发展新征程，广大年轻干部要接力以往的自信乐观，以歌为引，在新征程育新机、开新局。
唱一句“风雨侵衣骨更硬，野菜充饥志越坚”，以危机变局之境，炼心志筋骨。无论是风雨侵衣，还是野菜充饥，都是革命先烈长征路上的真实写照，在饥寒交迫的处境中，他们没有选择屈服，而是在逆境中抗争、于困难中成长，使得筋骨更加强硬了、志向越发坚定了。当前，我们面临着向第二个百年奋斗目标进军的新阶段，也遇到了百年未有之大变局、大疫情，并处在转变经济发展方式、优化经济结构、转换增长动力的攻关期，经济恢复基础尚不牢固，全面实施乡村振兴战略的深度、广度、难度都不亚于脱贫攻坚。年轻干部要做好随时打硬仗的准备，练好打硬仗的真功夫，着力提高政治能力、调查研究能力、科学决策能力、改革攻坚能力、应急处突能力、群众工作能力、抓落实能力。纵然身处逆境，也要唱响这首鼓士气的战歌，越要做立根于破岩的竹子，在磨砺中树牢志向、顶天立地、茁壮成长。
最后，让我们共同唱响一句“官兵一致同甘苦，革命理想高于天”。广大党员干部要紧密团结在以习近平同志为核心的党中央周围，高举中国特色社会主义伟大旗帜，持续唱响奋斗的“钢铁战歌”，在我国近代以来最好的发展时期和世界百年未有之大变局的交织激荡中，为实现中华民族伟大复兴的中国梦，万众一心、共克时艰，锐意进取、埋头苦干，共同谱写“十四五”时期发展绚丽华章。